Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng DH88

1Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại DH88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. DH88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện thông tin không hợp lệ.

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo pháp luật hiện hành.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế bởi DH88.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay bên thứ ba.
• Không đang bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định pháp lý hoặc tự nguyện nào.

2Tài Khoản Người Dùng

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất tại DH88. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này sẽ được dùng để xác minh danh tính khi xử lý rút tiền hoặc khi có sự cố tài khoản.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. DH88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số) và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

DH88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm CMND/CCCD, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm giữ giao dịch.

3Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán

DH88 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). DH88 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.

3.2 Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày tùy theo cấp độ tài khoản và được ghi rõ trong trang cài đặt tài khoản.

3.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi DH88 nhận được xác nhận từ cổng thanh toán. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản. Trong các trường hợp cần kiểm tra thêm, thời gian có thể kéo dài hơn và DH88 sẽ thông báo qua email.

3.4 Trách nhiệm giao dịch

DH88 không chịu trách nhiệm với các sự cố phát sinh từ thông tin chuyển khoản sai do người dùng nhập, hoặc do lỗi từ phía ngân hàng/ví điện tử của bên thứ ba. Trong trường hợp giao dịch bị lỗi, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý.

4Quy Định Cược Và Game

4.1 Tính hợp lệ của cược

Mọi lệnh cược được đặt và xác nhận thành công trên hệ thống DH88 đều có giá trị ràng buộc. Sau khi cược được xác nhận, bạn không thể hủy hay thay đổi lệnh cược đó. Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ nhà cung cấp game trực tiếp.

4.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván game đang diễn ra, DH88 sẽ xử lý theo một trong hai cách: hoàn trả toàn bộ tiền cược hoặc tiếp tục ván game từ điểm bị gián đoạn nếu dữ liệu được lưu đầy đủ. DH88 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

4.3 Giới hạn cược

Mỗi loại game có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi vào phòng chơi. DH88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

5Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại DH88 – bao gồm thưởng chào mừng, cashback, free bet và quà tặng VIP – đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố tại trang Tiền thưởng.

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình).
• Điều kiện vòng cược phải hoàn thành trong thời hạn hiệu lực của khuyến mãi. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• DH88 có quyền hủy bỏ bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cược hai chiều nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Quyết định của DH88 về các trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

6Hành Vi Bị Cấm

Người dùng DH88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh cấm tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ can thiệp vào kết quả game.
• Rửa tiền hoặc sử dụng DH88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống để có lợi thế không chính đáng. Trường hợp phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Dùng tài khoản để giao dịch thay mặt hoặc nhân danh người khác (đánh thuê).
• Đặt cược hai chiều (arbitrage) nhằm mục đích bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả để giải phóng tiền thưởng.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ DH88.

7Trách Nhiệm & Giới Hạn Bồi Thường

DH88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi trong mọi thời điểm. DH88 sẽ cố gắng duy trì thời gian hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc cơ hội do gián đoạn dịch vụ.
• Tổn thất phát sinh từ hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản của bạn.
• Sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của DH88 như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hoặc lỗi hạ tầng viễn thông.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của DH88 không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh sự cố.

8Chơi Game Có Trách Nhiệm

DH88 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý để bạn kiểm soát hoạt động chơi game của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự tạm khóa: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đăng ký danh sách tự loại trừ nếu bạn cảm thấy cần dừng hẳn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của DH88.

9Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của DH88. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý cho DH88 xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

DH88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Do người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán bạn đăng ký.

10.2 Do DH88

DH88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản này, nghi ngờ gian lận, rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, DH88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm đó.

11Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của quốc gia nơi DH88 được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên.

Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được ghi nhận bằng văn bản, vụ việc sẽ được đưa ra trọng tài theo quy trình được quy định trong giấy phép vận hành của DH88. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với cả hai bên.